近日，正处于内部照明装修施工中的西顿照明供货工程、台州市某“十一五计划”重点项目，出现了已批量安装的T5带罩支架质量事故，西顿照明在及时为业主处理该起事件过程中，现场检测，却发现引起此次批量性质量事故的原因并非西顿供货的灯具、光源，而是业主指定的某国际知名品牌配套电子镇流器质量问题。经过交涉，该国际知名品牌为其提供的配套电子镇流器进行了批量更换和理赔。

       据了解，台州此项工程规模宏大，涉及照明灯具采购数百万元，西顿照明以自身服务和品牌效应成功中标。在陆续供货、安装阶段，西顿照明供货的各种灯具照明效果、质量都得到了业主方的高度认可，但就在即将交货验收时，却发现批量供货的近万套T5带罩支架中有30%产品出现了自熄现象，早期失效、忽明忽暗的状况严重。

      西顿照明自创立以来，全线产品系列一直保持良好的产品质量，也创立了高品质、高档次商业照明的品牌形象。此前，西顿T5产品已向市场供货数百万套，客户对产品品质都给予了较高的评价。在接到此次市场一线人员的反映后，西顿照明立即派技术、服务人员前往工程现场进行勘测，寻求快速补救的方法，以重拾客户对西顿照明的信心。西顿技术人员反复检测现场用电电压、灯具和光源，始终没有找到产生质量事故的症结。最后，检测到业主方指定的某国际知名品牌配套电子镇流器时，才发现了真正的原因所在——电子镇流器参数偏差过大，保护装置耐压不够。联系该国际知名品牌派工程师现场勘查，结果得到了证实。几经交涉，该品牌最终答应按照业主方的要求，批量更换电子镇流器并进行相应理赔。业主方对西顿照明的产品质量也有了进一步的深刻认识和肯定。